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馬云說雙11背后:對傳統商業的3記黑虎掏心

2013-11-22 11:07:18 瀏覽:

曾經年少信春哥,如今馬云勢如火。電商這次盛宴,幾乎卷進了所有的力量,但對很多傳統商業而言,則是3記黑虎掏心。

從昨天晚上,到今天,不管是微信朋友圈,還是微博,基本上只有一個主題:雙11。上面的配圖是朋友圈瘋傳的一張圖片,有人題詞:曾經年少信春哥,如今馬云勢如火。

去年雙11的銷售額是191億,今年馬云的估計是300億,據說內部夢想目標是500億。這是電商的一次盛宴,幾乎卷進了所有的力量,但對很多傳統商業而言,則是3記黑虎掏心。

第1記:要么轉型互聯網,要么死。有的線下商家是拼死反對,有的線下商家則是全力擁抱,比如銀泰百貨、大悅城等,都是O2O聯合,甚至鼓勵顧客光明正大地抄下貨號回家網購。

第2記:雙11表面是拼價格,背后則是拼用戶體驗。“今天在淘寶上面,你可是要不斷創新,你是要花很多時間和精力,研究消費者,研究數據,研究新產品,這個成本是另外的成本,所以今天電商不是靠資金打天下,而是靠創新打天下。”

第3記:85后才是互聯網真正土著的一代,他們的購物習慣完全是網絡化的,雙11只是他們能量的一次小小釋放。

小米會再雙11再次成為案例,3分鐘銷售額過億,也是首個單店過億的,細節等雙11之后再說。

王小丫:不過前一陣馬總和李克強總理有一次會見,看熱鬧的人說馬云已經夸下海口了,說今年雙十一會有三百億,去年大家都知道是191億,但是看門道的人說這當中要提升一百多個億的空間,這是巨大的挑戰,那么對于這兩種說法您自己怎么看?

馬云:我覺得其實雙十一經過第五年,我們去年開始制定,把雙十一變成整個中國消費者和廠家的感恩節,真正把它變成一個消費者日,315做得很好,但是315基本上曝出了很多企業的問題,這個不能吃,那個不能喝,最終把消費者的熱情下降了,但是中國還是有很多好的產品、好的服務,這些東西應該讓消費者享受。同時消費者和廠家之間不應該是對立矛盾的,我們在雙十一之前做這么一個大膽的想法,應該變成廠家感恩消費者一年的支持,拿出最好的商品,拿出最便宜的價格去感恩消費者。所以我們寄希望于變成全民消費的節日,事實證明去年的試點不錯。我個人認為三百個億并不是一個很大的數字,但是我想再過幾您,我們可以看得到雙十一有一千個億的日子,這不僅僅是網貨,我們去年提出雙十一節不僅僅是淘寶、天貓參與,我們希望所有電子商務公司參與,我們希望所有線下商場參與。我覺得三百億不應該是大的問題,我現在最擔心的不把需求迅速打開,而是要把需求穩健地釋放出來,因為后面還有大量物流,還有金融機構的整個金融體系的建設,物流體系、售后服務。所以不是追求多大的量就是好,所以控制節奏很重要,今年我是希望能夠穩定在三百億。

王小丫:在銷售額急劇增加的同時,物流公司也快瘋了,像去年就有超過7000多萬的包裹,很多賣家幾乎是發動老的小的全都在送貨,你覺得今年在這個問題上,在物流的問題上會不會有一些改善?

馬云: 中國物流這兩年有一個驚人的發展,前兩年我見中國郵政總局馬軍生局長,我們當時判斷中國快遞要超過美國的數量而言,需要十七八年,我認為八到十年差不多了,而今年整個包裹數已經跟美國差不多了,快遞員工人數從之前的十幾萬人到現在的兩百萬人,去年我最感動的也是所有快遞人員把爸爸媽媽、二姨等都拉出來做快遞,這是了不起的企業家創業精神。無論是服務還是各方面都有非常大的進展,當然消費者需求是永遠很難滿足的,我堅信再有兩三年,中國的快遞行業發展一定會成為全世界最先進,因為你看到背后的精神,要把包裹準時送出去,安全送出去,這個本身我覺得是很了不起的東西。

王小丫:就是你非常期待中國的物流將來會是一個非常好的情況。

馬云:我是堅定不移地相信,中國經過這幾年的電子商務發展,電子商務很有可能整個中國未來經濟發展主流的一種消費形式,所以中國會誕生全世界難以想象的快遞第三方服務體系,我預測十年以后,整個中國從事物流快遞的人員將會有一千萬人,也就是中國至少在這兒還會增加八百萬就業。

王小丫:大家都知道菜鳥物流幾乎是一個全明星的組合,比如它的注冊資金是五十億,將來規劃的投資會是三千個億,它的合作伙伴比如有復星、銀泰等等這些。大家很想問,菜鳥現在開始飛行了,那么它的目的是什么,它的目標是什么,它要以什么樣的方式飛到要去的地方?

馬云:我們對于菜鳥,就是對未來的敬畏,我們要打造今天沒有想象過的職能物流的體系。 今天我們講到物流快遞,都會想著UPS、聯邦快遞(132.57, 2.02, 1.55%),美國快遞公司,我想十年以后,人們提到的是菜鳥,因為隨著中國城鎮化,中國的需求,中國經歷在轉型過程中,電子商務超越了整個相對引導整個未來中國消費的主要需求,主流方向。我覺得菜鳥實現的目標是在全中國任何地區二十四小時,只要你網上購物,二十四小時一定把貨送到你們家。菜鳥希望最終實現的目標,巴西訂貨也好,阿根廷訂貨也好,歐洲訂貨也好,非洲訂貨也好,菜鳥以最快的速度,最便宜的價格送到你們家。

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關鍵詞:馬云背后傳統
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